Worten La Laguna

¡Hey, amigos! Si están buscando lo último en electrónica y tecnología, no pueden dejar de visitar Worten La Laguna. Ubicada en C. Herradores, 53, en el corazón de La Laguna, esta tienda es un verdadero paraíso para los amantes de los móviles, gadgets y más. Su horario es bastante flexible: de lunes a sábado de 10:00 a 21:00, y los domingos y festivos mejor que llamen al 658291029 para confirmar horarios. ¡Nunca sabes cuándo se puede dar una buena oportunidad de compra!

En Worten La Laguna, no solo encontrarán una amplia selección de productos, sino que también disfrutarán de un trato increíble. ¡El equipo siempre está listo para ayudarles a encontrar la mejor oferta! Así que, si tienen un rato, ¡pásense a descubrir todo lo que tienen para ofrecer! También pueden chequear su web en canarias.worten.es si prefieren navegar desde casa. ¡No se lo pierdan! ️✨

Qué ha pasado con las tiendas Worten

¡Hola, gente! Hoy quería contarles un poco sobre mi experiencia en Worten La Laguna, esa tienda de electrónica que está en C. Herradores, 53, 38205 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. La verdad es que he tenido un par de experiencias bastante diferentes ahí. Por un lado, hay días en los que el trato del personal es genial, pero por otro, es una montaña rusa de precios y estrategias de marketing un tanto… discutibles.

Por ejemplo, el lunes 27 de mayo, fui a mirar una cámara que me había gustado. ¡Sorpresa! Costaba 29,99 euros. Me dije: “Esta es la mía”. Pero al volver el martes 28, me encuentro con que el mismo modelo a subido a 44,99 euros. ¿Qué locura es esa? Me explicaron que los precios cambian según el día, y ese martes, ¡oh, milagro! era el día sin IVA. Así que, me ofrecieron un 21% de descuento. Para mí, parecía un intento de hacer que sintiera que estaba ahorrando, cuando en realidad el precio había subido más de un 30% de un día a otro. Me fui un poco frustrado, comprando la cámara solo porque la necesitaba, pero no estoy muy convencido de si vale la pena quedármela.

Sin embargo, no todo ha sido negativo. En varias visitas pasadas, el trato del personal ha sido increíble. Siempre he sido atendido rápidamente, y una vez, cuando tenía un problema con un artículo, Varinia y IRU realmente se lucieron ayudándome a solucionarlo. Salí súper agradecido y con una buena vibra. Eso demuestra que el equipo tiene muchas ganas de ayudar, y eso siempre es un plus.

Pero luego está la experiencia menos grata que viví con una amiga, simplemente paseando por la tienda. Era tan incómodo tener a siete dependientes persiguiéndonos por todo el lugar cuando ni siquiera estábamos tocando nada. ¿En serio? Estaba a punto de comprar un rizador, pero esa presión me hizo cambiar de dirección y comprar en otro lugar. La sensación era como si te estuvieran tratando como un ladrón solo por no querer ayuda inmediata. No entiendo qué ha pasado con las tiendas Worten... Parece que han perdido un poco el norte en cuanto a la atención al cliente. En fin, es un lugar donde puedes encontrar buenas ofertas y atención genial, pero también hay que tener cuidado con las estratégias que utilizan.

Así que ya saben, si van a Worten La Laguna, prepárense para una experiencia un poco de todo, ¡y sobre todo, mantengan la guardia alta con esos precios!

Cómo me puedo poner en contacto con Worten

Y bueno, lo que han dicho otros sobre Worten La Laguna es bastante parlante, ¿no? Menuda experiencia más regular. He escuchado cosas de lo más ridículas, como lo de la TV que le compraron a alguien y luego, a los seis días, le dicen que no lo tienen en stock. ¡Vaya manera de hacer las cosas! Encima te prometen un reembolso en 72 horas. Deberían cambiarle el nombre a la tienda por "Promesas que no cumplen", porque eso de tener a la gente esperando así es realmente frustrante.

Y no hablemos de los auriculares, que son un verdadero caso de estudio. Reservas unos de 90 euros esperando tenerlos en tres días y, qué va, ¡llevas ya 15 días! Cuando decides ir a la tienda porque ya no puedes más, te dicen que el pedido está pendiente porque el proceso de comunicación es “difícil”. En serio, ¿no sería más lógico llamar directamente para confirmar? La desidia del personal es de risa, la verdad. Estoy empezando a pensar que el personal de allí debería asistir a un curso de atención al cliente.

Ah, y no sé si conoces esa sensación de comprar algo nuevo y verse decepcionado poco después... Lo vi con ese protector de hidrogel para la pantalla del móvil que se despegó en menos de dos meses. ¿Y esa “rayita” que, según ellos, se iba con el calor? Spoiler: no se fue. Eso sí que es un fiasco. Me alegra saber que hay algunas experiencias positivas, porque ese chico Lauren que ayudó a uno a localizar un producto parece ser un buen vendedor.

En fin, si algún día te ves arrastrado a la situación de tener que comunicarte con Worten, sería mejor que lo hicieras de manera directa. Olvídate de los correos, lo que puedes intentar es llamar a la tienda directamente para ver si te atienden. No hay garantía de que lo hagan, pero es un camino. O, si prefieres, mejor avísales de que te acompañe alguien competente en atención al cliente, que parece que lo necesitan. A veces es mejor buscar un comercio que realmente valore a sus clientes, ¿no crees?

Cuántas tiendas tiene Worten en Canarias

Y así, parece que en Worten La Laguna, la experiencia del cliente puede ser un poco como una ruleta: a veces te llevas un buen premio, y otras, pues te quedas con un mal sabor de boca. Muchas reseñas cuentan que, aunque alguno que otro ha tenido suerte con la atención, la mayoría se queja de la pésima atención al cliente. Un amigo me contó que compró un dispositivo y, al preguntar si podría devolverlo si no estaba satisfecho, le dijeron que sí. Pero, sorpresa: cuando fue a devolverlo, la respuesta cambió a que "no se pueden devolver artículos desprecintados". ¡Toma ya!

Y lo peor es que estos problemas no son únicos. Otro cliente que compró una plancha tuvo una experiencia similar. La primera dejó de funcionar y cuando la cambiaron por otra, esta explotaba los plomos de su casa. Al final, se quedó sin plancha y sin dinero, con un papel que decía que "ya le avisarían" sobre la reparación, pero sin ninguna certeza sobre el tiempo que eso podría llevar. ¡Es para pensárselo dos veces antes de volver!

Sin embargo, no todo es tan negro. Hay quienes han tenido experiencias brillantes. Una amiga mía, por ejemplo, fue a comprar una nevera y se tiró varias visitas en la tienda. Pero la atención de los chicos que la atendieron fue de 10. Al final, se quedó completamente satisfecha, y eso la llevó a volver a comprar, esta vez una licuadora, con resultados igualmente fantásticos. Eso me dice que hay esperanza, aunque la inconsistencia es evidente.

A todo esto, ¿sabías cuántas tiendas tiene Worten en Canarias? Bueno, aunque no tengo el número exacto, sé que no son tantas, así que cada tienda debería esforzarse más por mejorar la atención al cliente. En La Laguna, al menos, hay una mezcla de opiniones que hace que la visita sea un poco impredecible. ¡Veremos si logran encontrar un equilibrio y ofrecer una experiencia más consistente con el tiempo!

Cómo contactar con Worten Canarias

Así que, ya te cuento que la última vez que fui a Worten La Laguna fue una experiencia de 5 estrellas total. El otro día, el 18 de julio de 2024, visité la tienda y me atendió Saul, un chico que es un verdadero crack en todo lo relacionado con tecnología. Echaron un buen rato escuchando lo que necesitaba y me recomendó unos productos que al final acabé comprando. ¡Qué compromiso el de Saul con sus clientes! La verdad que, con gente así, dan ganas de volver siempre. ¡Sigue así, maestro!

Por otro lado, también he notado que muchos de los dependientes son súper amables y si no saben algo, se hacen un lío en buscar info para darte la mejor respuesta posible. Te explican todo con detalle y se adaptan a lo que buscas, ¡eso se aprecia un montón! Pero claro, como en todas partes, hay quienes no tienen tan buena suerte. He escuchado de gente que ha tenido problemillas con precios mal etiquetados… ¡Eso sí que no está bien! Tres veces en las que la etiqueta decía una cosa y al final cobraban otra. Eso está feo, parece que pueden dar la sensación de que hay algo raro detrás.

En el lado positivo, a quienes les gusta el servicio técnico, parece que hay mucha satisfacción. Un amigo me contó que uno de los técnicos lo ayudó a arreglar su móvil que llevaba tiempo dando guerra. ¡Eso también suma a la experiencia! Aún con la tienda llena, logró atenderlo con paciencia y eso es algo que vale la pena mencionar. Al final, todos tenemos nuestras historias distintas de atención al cliente.

Aunque, por otra parte, he visto que el servicio posventa ha dejado a algunos bastante decepcionados. No es fácil luego de esperar semanas y luego llegar a la tienda y que te digan que no pueden hacer nada por ti. Eso es frustrante, y es cierto que hay que estar atentos con este tema.

Si en algún momento te preguntas cómo contactar con Worten Canarias, lo mejor que puedes hacer es acercarte a la tienda o buscar en su página web, ahí tienen toda la info necesaria. Siempre está bien tener un número a mano por si las moscas. ¡Espero que alguna de estas experiencias te sirva si decides pasarte por la tienda!

Dónde se encuentra Worten La Laguna

Y, mira, si estás pensando en darte una vuelta por Worten La Laguna, te cuento que los chicos de ahí son unos fenómenos. No te vas a arrepentir, especialmente con el trato que dan. Por ejemplo, Saúl se ha ganado un montón de elogios por su atención: rápido, claro y eficaz. ¡Un crack! Y no solo él, Miriam y Yaiza también están en la lista de los mejores, siempre dispuestos a ayudarte con lo que necesites y apareciendo con una sonrisa que te hace olvidar cualquier mal rato.

El sitio está en pleno centro de La Laguna, en Calle Herradores, 53, 38205 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Así que si andas por esa zona, no dudes en meter un salto. Tienen de todo en electrónica y electrodomésticos, y los precios son bastante competitivos, así que puedes pasarte incluso si solo tienes curiosidad.

Eso sí, hay que reconocer que no todos los días son de color de rosa. A veces te puedes encontrar con contratiempos como problemas de entrega que pueden dejarte un poco chafado. Como le pasó a un cliente que esperaba su tele y al final terminó con una espera mucho más larga de lo que le prometieron. Esos momentos son una pesadilla, pero bueno, al final el trato y la atención del personal, como lo que logró Yaiza, ayudan a suavizar un poco el golpe y te hacen sentir que hay gente que realmente se preocupa por resolver tus problemas.

Así que, una vez más, si te preguntas dónde se encuentra Worten La Laguna, ya lo sabes: justo en Calle Herradores, 53. Vale la pena pasarse y ver lo que tienen, ¡quién sabe qué chollo te puedas llevar a casa!

Cuál es la dirección exacta de la tienda

Y hablando de experiencias de compra, ¿quién no ha tenido una mala racha con el servicio al cliente, especialmente en una tienda como Worten La Laguna? Imagínate esto: tuviste que hacer diez llamadas para aclarar algo tan sencillo como una entrega y ni una sola vez te devolvieron la llamada. Estoy hablando de que te compraron algo y, a pesar de haber pagado, no te llega. Eso es lo que le sucedió a un par de amigos. Ahí es cuando te cuestionas si realmente vale la pena arriesgarse a comprar allí, ¿verdad? Está claro que no son los más responsables de este lado de La Laguna.

Pero no todo es negativo en esa tienda. Hay quienes han tenido experiencias excelentes, como nuestra amiga que siempre menciona el trato de Saúl. Dicen que es un chico increíblemente atento y sabe un montón de productos. Si llegas a esa tienda y puedes pedirle ayuda, te aseguro que no te arrepentirás, porque realmente se nota que le gusta ayudar. Es una lástima que no todos los empleados compartan esa actitud, porque, honestamente, las reseñas positivas que recibe son de las que hacen que una tienda mantenga la esperanza.

Y para aquellos que buscan cambiar un producto, como una plancha, parece que no todo va tan bien. Un cliente mencionó que su madre compró una plancha y su experiencia fue tan negativa que ya la consideraron "mentorosos". ¿No debería ser más fácil cambiar un producto si hay un problema? Parece que aún hay espacio para mejorar en temas de atención al cliente.

Si te estás preguntando dónde puedes encontrar esta tienda y experimentar todo esto de primera mano, la dirección es C. Herradores, 53, 38205 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Puede que te lleves una sorpresa, pero, ojo, ¡solo si estás dispuesto a provocar riesgos y asumir que podrías vivir una de estas historias!

Qué tipo de productos puedo encontrar en Worten La Laguna

Y ya metiéndonos en el tema de Worten La Laguna, hay que decir que el servicio puede ser un poco de lotería. Hay clientes que han tenido experiencias de 5 estrellas destacando la atención de Iru, quien ha sido calificado como discreto y profesional. Pero, lamentablemente, esas historias brillantes son las menos. No todo el mundo ha tenido tanta suerte. Hay testimonios de personas que han referido que los vendedores parecen no tener ni idea de lo que están vendiendo, incluso llegando a sentir que los engañan. Menuda decepción, ¿verdad?

Por otro lado, señores, es un poco alarmante escuchar que algunos clientes se hayan sentido tan maltratados por el personal, con un trato que dejan mucho que desear. Que te vendan algo para un regalo y luego te digan que no se puede devolver... Es una jugada arriesgada. Y cómo no mencionar a esa encargada que, según dicen, se comporta de forma nada profesional. ¡Es que eso no se hace! Y aunque parezca que lo único que tienen es una cocina vitrocerámica sin cable, no todo el mundo busca eso, chicos.

A pesar de las críticas, no es todo negativo, porque al menos algunos se han encontrado con buen precio en productos, aunque eligiendo lo que estaba, digamos, en la gama más baja. Al final, siempre queda la esperanza de que puedas hacer una compra que realmente valga la pena. Pero si decides ir, ten en cuenta que deberías estar preparado para algún que otro inconveniente.

Y ya que me preguntas sobre qué tipo de productos puedes encontrar en Worten La Laguna, bueno, imagínate variedad a tope. Desde cascos inalámbricos para gaming hasta televisores, pasa también por electrodomésticos como esa cocina que mencionan, que puede ser un recurso si te falta espacio o conexiones en casa. Pero, por si acaso, siempre revisa las etiquetas y no dejes que te engañen con precios que cambian a la hora de la compra. ¡Mucha suerte!

Cuáles son los horarios de apertura de la tienda

Y bueno, la verdad es que mi última visita a Worten La Laguna no fue precisamente la mejor. Fui buscando un simple cable de carga USB a USB-C, nada del otro mundo, fijaos. Encuentro uno que parecía cumplir con lo que necesitaba y, al mirar el precio, ¡dije, genial! 8.99 €, pensé que iba a salir de allí rápido. Pero cuando llego a la caja, la sorpresa fue monumental: el precio era 16.99 €. Le comento al chico de la caja que eso no es lo que dice el expositor y, en lugar de disculparse y arreglarlo, me dice que aún no han cambiado los precios. Vamos, que eso no cuela. Le dije que según la ley él debería cobrarme el precio expuesto, y él me respondió que “si no lo quería, no me lo llevara”. La verdad, es que por esta vez tuve que hacer un sprint porque llevaba prisa, pero ya os digo, no creo que vuelva a darles otra oportunidad.

Sin embargo, no todo es negro en esta tienda. Me acuerdo de una chica, de la que no me acuerdo el nombre pero que empezaba con "N" y llevaba gafas. La verdad es que fue muy simpática y atenta, me ayudó mucho. Su servicio sí que merece un 10/10. Es un alivio encontrar a alguien que se preocupe por el cliente, ¿no? Pero claro, con esas experiencias mezcladas, no sé qué pensar.

Y luego está la historia de un amigo que compró un TV Hisense de 32". Él le pidió al vendedor que asegurara que tenía salida de audio digital y Bluetooth. El vendedor, muy seguro de sí mismo, le dice que sí, y encima lo confirma en las características de la web. Pero, sorpresa: al llegar a casa, no había Bluetooth. Cuando reclamó, el empleado le dijo que comprara un adaptador. La cosa se pone fea porque ahora no puede devolverlo, dice que no tiene la caja. ¡Menudo lío! Creo que le va a buscar las cosquillas a esa situación con una denuncia por venta engañosa.

¿Y qué decir del servicio al cliente? Uno de esos casos nefastos les pasó a otros, donde un chico llamado Kevin, que parecía estar más interesado en rellenar su albarán que en ayudar a la gente, les estuvo dando largas. Ni siquiera quisieron devolverles el dinero de un artículo que no funcionaba. Imagínate, después de comprar algo, abrir la caja para probarlo y que te digan que como la abriste, ya no hay devoluciones. Todo un espectáculo de desinterés, desde luego.

Para los que quieran hacer una visita, la tienda suele abrir de 10:00 a 20:00, así que si te animas, ya sabes cuando puedes pasarte. Aunque, ya os aviso, pensad bien si valdrá la pena.

Está abierta Worten La Laguna los domingos y festivos

Y ya que estamos hablando de la tienda, no puedo dejar de mencionar la experiencia que tuve en Worten La Laguna. Creo que les daría 5 estrellas sin pensarlo. Desde que entré, el ambiente era súper acogedor, lo que siempre es un plus cuando andas haciendo compras. La atención de Yaiza e Iru fue de otro mundo; realmente se nota que saben lo que hacen y se toman su tiempo para ayudarte. Fue genial porque no solo me dieron el producto que necesitaba, sino que me fui con la sensación de que me habían orientado bien y atendido a la perfección. ¡Así da gusto gastar dinero!

En otra ocasión, fui a echar un vistazo porque necesitaba un portátil nuevo y me encontré con Saúl, quien fue increíblemente simpático y dispuesto. Escuchó atentamente lo que buscaba y me hizo recomendaciones que se ajustaban justo a lo que necesitaba. Esa atención personalizada marca la diferencia, ¿no creen? La verdad, me fui muy agradecida y sin duda, volveré por más cosillas.

Aunque, claro, no todo ha sido color de rosa. He oído de algunas experiencias menos positivas. Un amigo compró una aspiradora Dyson y está teniendo problemas con el servicio postventa. Le dijeron que no podían ayudarle con una batería de repuesto porque su proveedor no la servía. Eso, desde luego, no suena nada bien. Es una pena, porque parece que hay algunos problemas en el servicio postventa que deberían mejorar. También escuché que atender en línea podría ser una solución práctica para muchos… ¡Al menos, mi experiencia hasta ahora ha sido buena!

Y por si lo tienen en mente, Worten La Laguna sí abre los domingos y festivos. Es genial porque así no tienes que esperar a la semana para darte una vuelta y ver lo que te hace falta. ¡Perfecto para aquellos a los que nos gusta procrastinar las compras! Así que no duden en pasarse, que las estrellas son una buena señal de que encontrarán lo que buscan.

Cómo puedo confirmar los horarios de apertura los domingos

¡Y hablando de experiencias en Worten La Laguna, he de decir que es un lugar que puede ofrecerte días increíbles, pero también puede tener sus altibajos! Personalmente, tengo que dudar de esas experiencias tan negativas, ya que yo salí muy satisfecha tras mi visita. La atención del personal fue espectacular; me ayudaron con todas mis dudas técnicas y, en especial, quiero hacer hincapié en Nico, quien se portó genial conmigo. Al final, me fui muy contenta con mi compra, así que si necesitas asesoramiento, ¡pregunta por él!

No puedo dejar de mencionar lo impresionante que fue tratado con el equipo en general. La vendedora Anny fue tan amable y empática que debería dar clases de cómo atender a los clientes. Y ¡qué bien se lo tomó Yaiza, la encargada! Tuvo una incidencia a resolver que, a pesar del estrés de las fechas, maneja con una sonrisa y una profesionalidad que deja claro que están ahí para ayudarte. No es fácil encontrar eso hoy en día, ¡así que un aplauso para ellas!

Sin embargo, no todo es perfecto. He leído algunas reseñas que dan bastante miedo. Hay quien se ha encontrado con problemas de entrega y atención que hacen que uno se lo piense dos veces antes de hacer una compra grande. Se me hace raro, porque mi experiencia fue tan buena… Pero bueno, entiendo que pueden haber días más complicados. Por ejemplo, lo que le ocurrió a un cliente con una nevera es angustiante. ¡Una semana sin respuesta! A veces, lo mejor es mirar todas las opiniones y tener precauciones.

Y ya que estamos, sé que muchos se preguntan sobre los horarios de apertura los domingos. La mejor manera de confirmarlos sería visitar su página web o llamar directamente a la tienda. Pero, por lo general, abren bastante para atender tanto a los que se aventuran a comprar en el fin de semana como a los que tienen tiempo libre. Así que, si planeas visitar, échale un vistazo o manda un whatsapp, ¡a veces la respuesta puede tardar, pero vale la pena!

Qué tipo de atención al cliente puedo esperar en la tienda

Y, mira, no quiero que esto parezca un ataque, pero mi experiencia en Worten La Laguna ha tenido sus altibajos. La última vez que estuve allí, me dio la impresión de que el personal no estaba del todo en sintonía. Estuve esperando más de una hora solo para hacer una devolución. ¡Una eternidad! Y mientras yo esperaba, vi al chico de caja lidiando con un problema y el resto del equipo, en lugar de echarle una mano, apenas lo miraban. La falta de empatía puede ser un poco chocante, ¿no crees? Encima tuve que pagar casi 3 € de parking, lo que ya me dejó un poco desanimado.

Y no solo eso, hay algo que me ha pasado más de una vez y que de verdad me molesta. He ido a la tienda, vi un precio en los carteles y, sorpresa, era una oferta que ya había caducado. No estamos hablando de un día atrás, ¡sino de semanas! Eso como que me deja con un mal sabor de boca, y sinceramente, con esta experiencia ya he pensado en comprar online en vez de confiar en el negocio local. Al final, son esos detalles los que hacen que te replantees dónde dejar tu dinero.

Ahora, si te preguntas qué tipo de atención al cliente puedes esperar al ir a la tienda, pues, tal vez deberías estar preparado para una experiencia un poco irregular. A veces, puedes encontrar personal amable y dispuesto a ayudar, pero otras te encontrarás con una falta de organización que puede hacerte perder la paciencia. Si estás buscando un servicio fluido y eficiente, quizás no sea la mejor opción en este momento. Espero que con un poco más de formación y un enfoque en la empatía, las cosas mejoren en el futuro. ¡Sería genial que todos pudiéramos disfrutar de una mejor experiencia en nuestra tienda local!

Fotografías Worten La Laguna